مقدمة عن إدارة الموارد البشرية
تتضمن إدارة الموارد البشرية تدابير صحية والالتزام بالقوانين المعروفة واتباع الأوامر، كما قَدَّمَ الكثير من العلماء الكبار تعاريف مختلفة حولها، إلا أنَّها تعني بالأساس كيفية إدارة أفراد الموظفين داخل المؤسسة والتحكم في جوانبهم المختلفة ومطابقة سياسات وأهداف المؤسسة.
تعتبر مهمة الموارد البشرية أحد المهام الأساسية في أي منظمة، حيث تلعب دوراً حيوياً في إدارة المواهب والكوادر العاملة داخل مكان العمل، فهي تقوم بجذب واختيار أفضل المرشحين لشغل الوظائف، وتعينهم، وتقدم لهم التدريبات والإرشادات اللازمة، بالإضافة إلى تطوير مهاراتهم بطرق مختلفة لضمان تحقيق أفضل نتائج في سير عمل المؤسسة.
إضافةً إلى تقييم أدائهم وتحفيزهم والتعامل مع كافة الجوانب التي تُراعى في حقوقهم، فإنها ليست سوى أساسًا هامًا في أية شركة، ولا يُمكن التخلُّص منها بأية حال لذلك، سنصحبكم اليوم في رحلةٍ استكشافية داخل عالِم هذا المصطلح، بغيةِ تجسُّيدِ هذا المقال كمرجع شاملا لأيةِ مؤسسة تتطلَّع إلى نيل نجاح في إدارة مَن كان يعول عليه.
لا يوجد فقط مفتاح واحد للنجاح المطلوب بالنسبة لكل شخص، هناك مجموعة من الخصائص والمهارات التي يجب تطويرها لتحقيق النجاح منها: العمل الشاق، والصبر، والإرادة القوية ضرورية في هذا المسار.
بالإضافة إلى ذلك، يجب على كل شخص تعلم كيفية العمل ضمن فريق، والتفكير بشكل إبداعي وتعزيز مهاراته في التواصل، وتذكر دائمًا أنّ نجاحك هو نتيجة من عدّة عوامِل مختَلِفَة، استثِمِر في نَفْسِك حَتّى تُسَانِد إغراءات ذاتُك.
إدارة الموارد البشرية pdf
يتواجد دور إدارة الموارد البشرية في تسيير الموظفين داخل العمل لتحقيق أهداف المؤسسة وتطوير مهارات العاملين بها، وذلك يمكن تحقيقه عند إجراء عملية الإدارة بطريقة ناجحة وفعالة.
يساعد مديرو الموارد البشرية أيضًا في اختيار الموظفين الجُدد الذين يتمتَّعون بالمهارات الضرورية لتحقيق الأهداف المطلوبة وزيادة قابلية تحقيقها.
لذلك، فإن الشركة المتميزة هي التي تضم موظفين متفانين وأداءهم عالٍ؛ حيث تصبح من جوانب أساسية للحفاظ على سمعة المؤسسات والشركات في سوق العمل، بالإضافة إلى دورها في تعزيز قدرتها التنافسية في الوقت نفسه.
وظائف إدارة الموارد البشرية
يمكن القول إن إدارة الموارد البشرية بعض وظائفها يمكن تلخيصها من خلال النقاط التالية:
تحليل الوظائف
تتم هذه العملية عن طريق تحليل المهام الرئيسية لكل وظيفة وتحديد المهارات والخبرات اللازمة لها، والتوقعات المستقبلية لمستويات التوظيف ونسبة الابتعاد عن العمل، يحدد مدراء الموارد البشرية أجورًا، واحتياجات التدريب باستخدام تحليل الوظائف، تساعدهم هذه المعلومات في اتخاذ قرارات صائبة ووضع استراتيجيَّات مناسبة لعملية التوظيف ومنها ايضا: (النقل، الترقيات) وغيرها.
التنظيم وتحقيق المنفعة
متابعة قوى العمل في الشركة هي مسؤولية رئيسية لها، حيث يهدف ذلك إلى تحقيق أقصى استفادة من تلك الموارد، وتتضمن هذه العملية إنشاء نظام اتصالات موحّدة داخل المنظمة والتأكد من امتثال جميع التعليمات، فضلاً عن الحفاظ على سلامة وصحة الموظفين وذلك بفرض الانضباط في أسس التشغيل، بالاستناد إلى مبادئ مُصَادَق عليها داخل وخارج المؤسسة.
لا يمكن لأي مجتمع أو اقتصاد أن يستمر بدون العمل، فالعمل هو المحرك الرئيسي للتطور والازدهار في المجتمعات، إذ يؤدي إلى تحسين المستوى المادي والثقافي للأفراد وبصفة عامة، فإن العمل يشكل جزءًا مهمًا من هويَّة الإنسان وتفرده، فهو يعبر عن قدراته الخاصة وإسهاماته في بناء المجتمع، لذا فإن دعم ثقافة العمل وزيادة فرص التشغيل سيساهمان بشكل كبير في نجاح أية مجتمع أو اقتصاد.
تقييم الأداء
يمثل تقييم أداء الموظفين وتزويد الإدارة بالتغذية الراجعة خطوة مهمة في متابعة تحقيق الأهداف المنظمات وجني الأرباح، يتم استخدام هذه البيانات في تحديد المرتبات، والزيادة، والعلاوات المستحقة لكل موظف، بالإضافة إلى التغرير في حالات إهماله أو التقصير.
أنظمة المكافآت
يتم عبر هذه النظم تحديد المكافأة لجميع الإنجازات التي يحققها الموظفون، بناءً على ملاحظات أدائهم وتقييمه وبفضل هذا الآلية، تتمكن المنظمات أو الشركات من معالجة أية مشاكل قد تحصل في فريق العمل، وتوجيهه بطرق مختلفة، وفي ظروف نادرة قد يتطلب التعامل بأساليب جزائية بسبب قوانين الشركة.
تطوير أداء الموظفين
تُعَدُّ الموارد البشريّة هي المسؤولة عن تَدْرِيب القوى العاملة في داخِل المؤسَّسات، كذلك تَقْوم بتَقييم برامج التدريب والتطوير، سَواءً للموظفين الجُدُد أو للمُوظفِين العاملِين فيها.
إدارة الموارد البشرية موضوع
لا يوجد في الأونة الأخيرة أية شركة أو مؤسسة كبيرة خالية من قسم الموارد البشرية؛ وذلك بسبب المهام المهمَّة والتأثيرات التي يُضيفُها هذا القسم، والتي لا يُمكن استغناء عنها داخل الشركة لذلك، فإِنَّ اختيار العاملين لدى هذا القسم يتم عبر قواعد وإرشادات وخبرات خاصَّة، بحثًا عن أشخاص مُجهَّزين بالقُدْرَات المطلوبة.
تتفاوت الأساليب المستخدمة في التواصل مع الموظفين وأصحاب الشركات بصورة فريدة وفعالة، بهدف تعزيز نمو المؤسسة بشكل كبير.
بتوظيف الموظفين وتطويرهم وحفظ حقوقهم والعمل على تحسين أدائهم، كذلك، تهدف إلى خلق بيئة عمل صالحة للعاملين وزيادة رضاهم، مما يؤدي في نهاية المطاف إلى تحسين الإنتاجية والأداء العام للشركة أو المؤسسة.
من هذا المنطلق، فإن دراستها تعتبر مفيدة لأولئك الذين يرغبون في مجالات الأعمال وإدارة الشركة بأكملها، يتم الاختيار للموظفين وفقًا للاحتياجات المحددة في الشركة وخبراتهم وقدراتهم، تُحدَّد رواتبهم ومكافآتهم بالإضافة إلى كل المزايا والامتيازات التي يستحقونها.
كذلك، يطلعون على قوانين المؤسسة خاصة بالعمل لديها ويلتزمون بهذه القوانين والقواعد، يحثُّ علی سائر الموظفين، تستهدف الشركة تحقيق أهداف ملاك المال من خلال تحقيق الأرباح وتطوير الشركة بأفضل الطرق لمنافسة باقي الشركات.
إدارة الموارد البشرية وزارة الصحة
لا يمكن للمسؤولين الصحيين اتخاذ قرارات صائبة دون وجود سياسات تتعلق بالتخطيط لموارد الإنسان وبالتالي، تهدف السياسات في هذا المجال إلى تحسين جودة العمل في المؤسسات الصحية، وضمان توفير الموردين من الموارد الطبية، بما في ذلك التجهيزات والأثاث والأجهزة وغيرها، ويشير إلى أن هذه السياسات ستعزز جودة خدمات المؤسسات الصحية.
من أجل تعزيز التعاون وتكوين مجموعات مهنية متعددة من جميع المؤسسات الصحية، لتحقيق التطور في نظام الصحة المرتبط بصحة الجمهور.
تهدف هذه الجهود إلى تحسين جودة الرعاية الصحية وتخفيف الضغط على الموارد، في حين يتم تقديم دعم للعاملين في المجال الطبي وضمان احترام حقوقهم وسلامتهم في مكان العمل، كما تشجع هذه التدابير على زيادة الشفافية والحوكمة الصحية، من خلال إدارة قوائم التشغيل، وضبط مستوى المخاطر، وإبلاغ استثناءات التشغيل للإدارات المختصة.
تهدف إلى تعزيز التعلم والمشاركة والتخصص بين جميع العاملين في مجال الموارد البشرية في القطاع الصحي
مفهوم إدارة الموارد البشرية PDF
توجد تعريفات متعددة لها من قِبَلُ الباحثين، انتقلت فكرة إدارة الأفراد بشكلها التقليدي إلى المفهوم الحالي، وهذا المفهوم يعبر عن التكامُلية والشمولية بين عدّة وظائف يجب أن تتوافق مع بعضها كالتخطيط، والتوظيف، والإدارة، والأجور، والتطوير، وغير ذلك الكثير، تم التوصل إلى بعض التعريفات، وهي كالتالي:
صاغ د، مصطفى نجيب شاويش تعريفًا للإدارة العامّة للموارد البشرية، إذ يتضمّن هذا النشاط تحديد احتياجات المشروع من العمالة وتأمينها بالأعداد والكفاءات المُحدَّدة، وتنسيق استغلال هذه الثروة البشرية بأقصى كفاءة.
عرَّف (فليبو) الموارد البشرية بأنها تتضمن التخطيط والتنظيم والمراقبة والاستقطاب والتنمية والمكافأة والتكامل وصيانتها، بهدف تحقيق أهداف المؤسسة.
عرَّفَها بيلانجير على أنَّها: مجموعةُ أنشطةٍ تتمثلُ في الحصولِ، والتطويرِ، والحفاظِ على المورد البشري؛ بهدفِ ملئ فراغات منظمات الأعمال بيد عاملةٍ إنتاجية، ومُستقرَّةٍ، وراضيةٍ.
يجد عباس أن الأنشطة التي تم اكتسابها من خلال استمرارية تطوير عملية الاهتمام بالموارد البشرية تشكل استراتيجية شاملة تقوم على التوظيف والتطوير والتخطيط وتقويم الأداء، كما تعزز أهمية العلاقات الوظيفية.
عمليات إدارة الموارد البشرية
تشير عمليات الموارد البشرية إلى الخدمات التي يقدمها قسم الموارد البشرية والخبراء في هذا المجال لوحدات الأعمال الأخرى.(راجع هنا)
تشمل وظائف الموارد البشرية دورة حياة الموظف بكاملها وتضم مساحات مثل التوظيف، الإدارة، والأداء المتفرع، والفوائد، إلى جانب انتظام الأداء في العمل بالإضافة إلى اُطْلاِق سرَاحِ الَّذِيْن تنقطع أعمالهم يشار غالبًا باسم “أنشطة الموارد البشرية”.
غالبًا ما ينفذ مديري عمليات الموارد البشرية المهام التي تتعلق بالعمليات الخاصة بهم على أساس يومي، حيث تشكل هذه المهام الجزء الأكبر من وظائفهم، وتختلف هذه العمليات والمهام التشغيلية اليومية عن الاستراتيجية، والتي غالبًا ما يكون رئاسة الموارد البشرية مسؤولة عن تنفيذها.
ينظر المسؤولون إلى الموارد البشرية بمنظور استراتيجي يهدف إلى تحقيق أهداف الشركة وضمان تطابق قسم الموارد البشرية مع هذه الأهداف، وذلك بالاعتماد على أفضل الممارسات في مجال إدارة الموارد البشرية والتخطيط المستقبلي للاحتياجات التنظيمية، يتأكدون أن عمل موارد البشرية يساهم في دعم نجاح كافة مجالات العمل في الشركة.
أهداف إدارة الموارد البشرية
على الرغم من اختلاف الشركات في نماذج هيكل الموارد البشرية التي تمتلكها، فإن الأهداف المطروحة لا تتغير، بعض الشركات الصغيرة قد تفضل توريد مصادر خارجية لتنظيم عملية الموارد البشرية بالكامل، مقابل شركات أخرى قد تمتلك هذه الموارد داخل إطار عمل سوقها.
ستكون الأهداف المحددة مماثلة لتلك التي يحددها خبراء الموارد البشرية الذين يقومون بتطوير استراتيجية مناسبة لشركاتهم، والتي تشمل:
تسعى لتحقيق مجموعة من الأهداف المرتبطة بأصحاب المال، تهدف لتحقيق أعلى نسبة من الأرباح وزيادة الإنتاجية
تهدف الشركة إلى تعيين العاملين الأكفاء والمؤهلين لوظائفهم سواء كانوا يتصفون بمؤهلات مناسبة أو مهارات إبداعية، من أجل تحقيق الأداء المثالي في مجال عملهم المختصّ.
تقوم الشركة بتنفيذ مبادرات لتعزيز الكفاءات والقدرات للموظفين، وذلك من خلال إجراء أعمال التدريب والتطوير للارتقاء بأدائهم، كما يتضمن ذلك زيادة خبراتهم التي تواكب التطور المستمر في صناعة التكنولوجيا الحديثة، وهذا يأتي لتحسين قدرة الشركة على المنافسة في السوق.
تهدف المؤسسة إلى تشجيع الموظفين على بذل الجهود الكاملة لتحقيق المستوى الأعلى من الأهداف، وذلك لاكتساب ثقة أكبر من جانب العملاء وتحقيق أرباح مالية مضمونة، بالإضافة إلى زيادة حجم الإنتاج المرغوب فيه.
الأسئلة الشائعة
ما هي وظيفة إدارة الموارد البشرية؟
أهم دور في إدارة الموارد البشرية في تسيير الموظفين داخل العمل لتحقيق أهداف المؤسسة وتطوير مهارات العاملين بها، وذلك يمكن تحقيقه عند إجراء عملية الإدارة بطريقة ناجحة وفعالة.
ما هي أقسام إدارة الموارد البشرية؟
تنقيم إلى 5 أقسام هي: الموارد الاحترافية، القيادية، والإشرافي والعمالة والمشاركات الأخرى.
اشرح ما هي إدارة الموارد البشرية وكيف ترتبط بعملية الإدارة؟
تعتبر مهمة الموارد البشرية أحد المهام الأساسية في أي منظمة، حيث تلعب دوراً حيوياً في إدارة المواهب والكوادر العاملة داخل مكان العمل، فهي تقوم بجذب واختيار أفضل المرشحين لشغل الوظائف، وتعينهم، وتقدم لهم التدريبات والإرشادات اللازمة، بالإضافة إلى تطوير مهاراتهم بطرق مختلفة لضمان تحقيق أفضل نتائج في سير عمل المؤسسة.
ما هي أهداف إدارة الموارد البشرية؟
ستكون الأهداف المحددة مماثلة لتلك التي يحددها خبراء الموارد البشرية الذين يقومون بتطوير استراتيجية مناسبة لشركاتهم، والتي تشمل:
تسعى لتحقيق مجموعة من الأهداف المرتبطة بأصحاب المال، تهدف لتحقيق أعلى نسبة من الأرباح وزيادة الإنتاجية
تهدف الشركة إلى تعيين العاملين الأكفاء والمؤهلين لوظائفهم سواء كانوا يتصفون بمؤهلات مناسبة أو مهارات إبداعية، من أجل تحقيق الأداء المثالي في مجال عملهم المختصّ.
تقوم الشركة بتنفيذ مبادرات لتعزيز الكفاءات والقدرات للموظفين، وذلك من خلال إجراء أعمال التدريب والتطوير للارتقاء بأدائهم، كما يتضمن ذلك زيادة خبراتهم التي تواكب التطور المستمر في صناعة التكنولوجيا الحديثة، وهذا يأتي لتحسين قدرة الشركة على المنافسة في السوق.
تهدف المؤسسة إلى تشجيع الموظفين على بذل الجهود الكاملة لتحقيق المستوى الأعلى من الأهداف، وذلك لاكتساب ثقة أكبر من جانب العملاء وتحقيق أرباح مالية مضمونة، بالإضافة إلى زيادة حجم الإنتاج المرغوب فيه.
